Bienvenido a mi primer post en español: La mejor oportunidad para explicar qué es un viajero de la Generación C – el foco de mi trabajo diario con destinos turísticos y las principales marcas turísticas en todo el mundo.
Entender la Generación ‘Gen’ C es entender el viajero del siglo XXI. El 
comportamiento del consumidor Gen C en planificar, reservar, experimentar y compartir sus viajes ya está teniendo un impacto importante en el sector turístico global y debido al crecimiento de los mercados emergentes su impacto será más importante todavía. Disponiendo de nuevas formas de comunicarse, colaborar y compartir sus recursos e intereses (cada vez más a través de la economía colaborativa), esta generación está sacudiendo fuertemente la cadena de valor turístico tradicional.
Según Google, la Gen C representa una fuerza poderosa en la cultura del consumidor. Es un término útil para referirse a los viajeros que toman muy en serio la creación de contenidos, la acumulación de nuevas experiencias y de contactos tanto ‘online’ como ‘offline’. En resumen:
- Ser parte de la Gen C es una forma de pensar
- La Gen C siempre busca nuevas formas de expresarse
- La Gen C define los gustos de moda
- La Gen C es líder en las redes sociales
- La Gen C está permanentemente conectada
- La Gen C valora altamente la relevancia y la originalidad
El informe de 2010 realizado por la consultora Booz&Co, describe en inglés las características de la ‘Gen C’:
- Connected
- Communicating
- Content-centric
- Computerised
- Community-orientated, and…
- Always clicking
Los Millennials son cada vez más influyentes y tienen cada vez más poder adquisitivo. Por ello es fundamental entender sus formas de viajar, consumir y compartir sus vidas con otros consumidores.
Este sitio web está redactado y gestionado por Peter Jordan, observador y estratega de tendencias de ‘Millennials’ y consultor para el sector turístico. El objetivo de estas páginas es de ayudarte a entender como los viajeros de la Gen C (sobre todo los Millennials) interactúa con distintos productos y servicios en cada momento de su viaje.
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